一是加强应急预案。提前梳理密码重置、开具清税证明、税控盘口令解锁等涉税事项清单,严格落实首问责任制和巡厅制度,自助办税区高峰期日均服务97人次。二是提供便捷服务持续推广“非接触式办税”,线上窗口每周办理远程涉税业务超12件。其中,简单快办业务无需取号排队直接办理,进厅人员平均等待时长从7分钟缩短至4分钟。三是安排延时服务。坚持“每日清零”,对当日下班前未办理完成业务开展延时服务。一月以来,窗口高峰期日均叫号量200余个,开展午间和晚间延时服务约18个小时,便利企业和个人达160余户次。
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