一是前端精准导税提质。设置咨询导税台,配备专业导税人员,精准分流简单咨询与复杂事项办理,2025年累计分流处理社保缴费简单咨询及自助申报超1.07万人次。二是中端转窗快办增效。征期开设“简事快办”窗口,实现参保登记、基数申报、费款缴纳等核心业务“一次受理,一次办结”,2025年累计办理业务3000余笔,办结率达到98%以上。三是后端便捷退费暖心。开通退费绿色通道,联动医保部门动态获取特殊人员变动名单,简化流程、提速办理,2025年累计办理医保退费业务946笔,退费29.39万余元,切实维护缴费人合法权益。
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