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罗源县凤山镇构建“12345+综治中心”高效处置群众诉求

来源:罗源县凤山镇 发布时间: 2026-04-24 08:26
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　　一是精准排查化被动。构建“线上数据研判+线下网格预警”双轨排查机制，通过网格实现矛盾隐患“主动发现”，处置热线尚未反映问题17件;推行“平安积分+热线报料”，收集有效线索230余条。二是多元调处提效率。以综治中心为枢纽，构建“一站式受理、多元化调处”处置体系，依托“饭后议事会”“议事亭”等平台协商物业服务、邻里矛盾等简易诉求件，成功化解投诉件3起。三是闭环管控保实效。健全“受理-转办-调解-回访-销号”闭环机制，推行排调分离、双向评价，成功处置余家塘村98亩拆迁安置等13年信访积案。