为贯彻落实《国务院办公厅关于全面推进基层政务公开标准化规范化工作的指导意见》(国办发〔2019〕54号)、《福建省人民政府办公厅关于全面推进基层政务公开标准化规范化工作的通知》(闽政办〔2020〕26号)、《福州市人民政府办公厅关于持续推进基层政务公开标准化规范化工作的通知》,进一步推进基层政务公开标准化规范化工作,全面提升起步镇政务公开水平,现将专区建设情况汇报如下:
一、政务公开专区建设概况
依托镇便民服务中心设立政务公开专区,配置专用查询电脑、打印复印一体机及办公服务区,集成政府信息查询、依申请公开受理、办事咨询解答、自助业务办理等功能,打造“一站式”便民服务平台,畅通政务公开“最后一公里”。
二、功能分区与服务优化说明
(一)政府信息查询区
配备政务信息查询专用设备及标准化操作指南,支持检索法定主动公开内容、办事指南及政策文件。
(二)政府信息申请区
服务对象在申请政府信息公开时,可现场提交纸质申请表或通过自助终端在线提交政府信息公开申请,实现“线上+线下”双通道服务。
(三)政策资料阅览区
集中陈列政府公报、主动公开文件汇编、惠民政策解读册、便民服务中心事项办理指南等资料,分类展示并定期更新,便于群众即时查阅政策依据及办事流程。
(四)政民互动反馈区
设立实体意见箱,常态化征集群众对重大决策、政务公开、窗口服务的意见建议,强化公众参与实效。
(五)便民服务等候区
配置休息座椅及应急便民物资,营造人性化等候环境。
政务公开专区建设情况
办事咨询答复区
政民互动区
资料阅览区
休息等候区
依申请公开填表区
政府信息查询区